ภาษาไทย | English
เข้าสู่ระบบ!! บทความ


สถิติของเวบไซต์
เปิดเวบเมื่อ 17/11/2547
ปรับปรุงเวบเมื่อ 15/10/2562
ผู้ชมทั้งหมด
สินค้าทั้งหมด 2988


หมวดหมู่สินค้า/บริการ
ดัชนีราคา
รวมทุกหมวดหมู่ (2988)
วิทยาศาสตร์-SCIENCE
วิศวกรรมศาสตร์-ENGINEERING
คอมพิวเตอร์-เทคโนโลยีสารสนเทศ COMP IT
 แพทยศาสตร์-พยาบาล
สถาปัตยกรรมศาสตร์-ตกแต่ง&ออกแบบ-ศิลปะ
บริหาร & การจัดการ - BUS & MGNT
เศรษฐศาสตร์-ECONOMICS
การตลาด-การขาย Sale & Marketing
บัญชี-ภาษี Accounting and Taxation
การเงิน-การธนาคาร Fanance & Banking
ปริญญาโท -MBA & MMM
การท่องเที่ยว/โรงแรม/อาหาร เครื่องดื่ม
เตรียมสอบ TOEFL-IELT-TOEIC
TRADE & PROFESSIONAL
หนังสืออ้างอิง / Reference
 ภาษา -ELT ESL
หนังสือเด็ก - Children Books
ของเล่นพัฒนาการเรียนรู้
IN TREND
การเกษตร-Agriculture
สื่อการศึกษา-Multimedia Education
E-Books/Digital Book
Database/E Library
Online Resource
Education and Psychology
บริการทางวิชาการ/บทความ
ตามคำขอ-อื่น ๆ -Others
รัฐศาสตร์
Agriculture | Agricultural Mechanics
Hobbies Interests ; Sports



จดหมายข่าว
กรุณาใส่อีเมล์ของท่าน เพื่อรับข่าวสารที่น่าสนใจ





สอบถามและหาหนังสือ ตำราแปล รับสั่ง Textbook จากทุกสำนักพิมพ์ทั่วโลก  ยินดีแนะนำหนังสือที่ใกล้เคียงให้กับทุกท่าน Tel :  0-2918-6593-5

พิเศษ !!! Promotion : สั่งซื้อหนังสือผ่าน Website คิดค่าส่งสินค้าเพียง 30 บาทต่อเล่ม ทั่วประเท(ไม่รวม EMS)

**เรียนลูกค้าทุกท่านที่ได้ชำระเงินค่าสินค้าแล้ว กรุณาแนบไฟล์รูปถ่ายสลิปโอนเงินแล้วส่งเมลไปที่ info@toptextbook.com หรือแฟกซ์สลิปใบโอนเงินมาที่ 0-2918-6596**

*** ก่อนโอนเงินกรุณาสอบถามสินค้าก่อน โดยเฉพาะ textbook ***

รายละเอียดสินค้า/บริการ
สินค้า/บริการ >> การตลาด-การขาย Sale & Marketing >> การตลาดบริการ-Service Marketing >> Services Marketing 13E Global Edition ISBN 9780273756064

Services Marketing 13E Global Edition  ISBN  9780273756064 - คลิกที่นี่เพื่อดูรูปภาพใหญ่
Services Marketing 13E Global Edition  ISBN  9780273756064






  Tell a Friend

Services Marketing 13E Global Edition ISBN 9780273756064

รหัสสินค้า: 002137
ราคาปกติ 1,320.00 บาท
ราคาพิเศษ 1,020.00 บาท
ประหยัด 300.00 บาท
ISBN: 9780273756064
ผู้เขียน/ผู้แปล: Christopher Lovelock / Jochen Wirtz
ครั้งที่พิมพ์: 7e Y2011
จำนวนหน้า: Softcover - -648 pages
รายละเอียด:

Descriptions :

For undergraduate courses in Service Marketing

♦ This title is a Pearson Global Edition.  The Editorial team at Pearson has worked closely with educators around the world to include content which is especially relevant to students outside the United States.

♦ The fundamentals of services marketing presented in a strategic marketing framework.

Organized around a strategic marketing framework Services Marketing provides instructors with maximum flexibility in teaching while guiding students into the consumer and competitive environments in services marketing.

The marketing framework has been restructured for this edition to reflect what is happening in services marketing today.

 

Table of Contents :

PART I — UNDERSTANDING SERVICE PRODUCTS, CONSUMERS, AND MARKETS

  • Chapter 1: New Perspectives on Marketing in the Service Economy
  • Chapter 2: Consumer Behavior in a Services Context
  • Chapter 3: Positioning Services in Competitive Markets

 PART II — APPLYING THE 4Ps OF MARKETING TO SERVICES

  • Chapter 4: Developing Service Products: Core and Supplementary Elements
  • Chapter 5: Distributing Services through Physical and Electronic Channels
  • Chapter 6: Setting Prices and Implementing Revenue Management
  • Chapter 7: Promoting Services and Educating Customers

 PART III — MANAGING THE CUSTOMER INTERFACE

  • Chapter 8: Designing and Managing Service Processes
  • Chapter 9: Balancing Demand and Productive Capacity
  • Chapter 10: Crafting the Service Environment
  • Chapter 11: Managing People for Service Advantage

PART IV — IMPLEMENTING PROFITABLE SERVICE STRATEGIES

  • Chapter 12: Managing Relationships and Building Loyalty
  • Chapter 13: Complaint Handling and Service Recovery
  • Chapter 14: Improving Service Quality and Productivity
  • Chapter 15: Striving for Service Leadership


บริการของร้านค้า
หน้าแรก
สินค้า
เว็บบอร์ด
เกี่ยวกับเรา
บทความ
วิธีการชําระเงิน
ติดต่อเรา
แจ้งการชำระเงิน


© 2001-2010. TARAD.com. All Rights Reserved.